郵寄問題 |
|
|
你們願意郵寄到那些國家? 你們選用那一間郵遞公司? 郵件寄出後,大約需要多少時間才收到? 我怎樣知道郵寄貨品的運費是多少?
-
您是否運送到信箱和APO ? 一定要加上掛號嗎? 我應如何檢查訂單的出貨情況? 怎樣查閱掛號? 為什麼我收到電郵是說我已經收到郵包, 但我甚麼也沒有收到? (只限有掛號) 郵寄貨品時會連包裝嗎? 你能根據我的要求去報貨品價值和內容的描述嗎? 如果郵包在運送途中遺失,你們會負責嗎? 如果超過官方預計郵寄時間仍沒有收到郵包,我可以做甚麼? 當我收到貨品時發現貨品有問題要如何處理?如果Paypal地址(賬單地址)和送貨地址是不同的,你能郵寄到我的送貨地址嗎?
你們願意郵寄到那些國家?
我們可以將產品發送到世界各地。
但是,我們不能保證所有包裹都可以成功發送。
由於有從郵局和海關掃描。
這樣最好為您的包裹提供追踪號。
當包裹交付時,它可以幫助我們檢查包裹的狀態。
[返回頂]
你們選用那一間郵遞公司?
我們使用香港郵政或順豐快遞送貨上門。 此外,我們還提供其他快遞公司,如FedEx,DHL或UPS。
香港郵政:http://www.hongkongpost.com/index.htm 順豐快遞:http://sf-express.com/hk/tc/
[返回頂]
郵件寄出後,大約需要多少時間才收到?
如果您的訂單中的所有貨品已準備就緒,可以很快寄出。
送達時間,是根據你選擇什麼樣的運輸方式。
國際買家: 對於EMS,它是快遞服務,你應該3-5個工作日內收到包裹(全球運送)
如果您選擇掛號空郵或小郵包,它通常需要10-20個工作日送達。
平郵郵件是通過船而不是飛機,送達時間較長,大約需要4-12個星期工作日內送貨上門。
香港買家: 對於EMS,它是快遞服務,你應該3-5個工作日內收到包裹
如果您選擇平郵郵件掛號或小郵包,它通常需要7-14個工作日送達。
[返回頂]
我怎樣知道郵寄貨品的運費是多少?
請點擊“立即購買”按鈕,將貨品添加到購物車中,然後選擇你所在的國家,然後點擊“重新計算” ,之後,你會看到不同郵寄方式的運費。
[返回頂]
-
您是否運送到信箱和APO ?
請注意:我們不運送到信箱。 我們會使用香港郵政局EMS Express服務寄給APO買家
* 買家購買氣槍須自行承受郵件被扣押或寄失的風險。如有任何損失,我們不會負責、退款或重新發貨。
[返回頂]
一定要加上掛號嗎?
加拿大及意大利的顧客必須加上掛號, 因為當地的保安比較嚴緊,貨品容易被扣查。
我們也建議其他國家的顧客加上掛號,以便追查郵件的下落,為保障貨品的安全。
[返回頂]
我應如何檢查訂單的出貨情況?
港虎叁壹提供了兩種方式,方便客戶自行檢查訂單的出貨情況。
(1)在港虎叁壹的官網網頁菜單欄中的“貨單追蹤”的URL。
通過點擊鏈接,彈出式窗口將顯示出來,你只要輸入訂單號碼和您的登錄電子郵件地址。
目前的出貨訂單狀態將顯示在彈出式窗口,並報告目前狀態。
(2)登錄後,在“我的帳戶”頁面中,您可以檢查您的訂單的出貨狀態。
你只需在“ 我的帳戶”頁面中點擊“查看”按鈕,即可檢視你歷來的訂單記錄,並會看到訂單狀態。
[返回頂]
怎樣查閱掛號?
已加掛號的貴客,可以于得到我們通知掛號(例如RA123456HK)後,可到香港郵政局的網頁https://www.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html
選擇語言,然後按郵件追查,再打上自己的掛號,網頁會顯示郵件的所在地,方便貴客清楚知道郵件的去向。
[返回頂]
為什麼我收到電郵是說我已經收到郵包, 但我甚麼也沒有收到? (只限有掛號)
我們網站上的日期是我們寄出你的郵包的日子
如果有掛號, 真正交付日期是會顯示在郵局的網站上
[返回頂]
郵寄貨品時會連包裝嗎?
大多數貨品我們都不會連包裝,
但我們會用泡泡紙將貨品保護好,
令他不會在運送過程中損壞。
[返回頂]
你能根據我的要求去報貨品價值和內容的描述嗎?
可以,我們可以做到這一點,請在結賬頁面的空格內寫下來。
(註:你當地的海關可能懷疑郵包的價值和內容,所以你必須了解並自行承擔風險。)
[返回頂]
如果郵包在運送途中遺失,你們會負責嗎?
對不起,如果寄失的郵件沒有加掛號,我們將不會退款或負責任何損失。
如有掛號,我們會退回部份的款項。
因此我們建議所有郵件應加上掛號,以保障買家。
[返回頂]
如果超過官方預計郵寄時間仍沒有收到郵包,我可以做甚麼?
如果你很長時間都沒有收到郵包,請聯絡我們
我們可以幫你向香港郵局查詢和調查
一旦我們從香港郵局得到答案, 我們會通知你
[返回頂]
當我收到貨品時發現貨品有問題要如何處理?
如果真的不幸貨品有任何損壞, 請替貨品及包裝拍下照片再電郵給我們
可能是運送途中出錯,我們建議你簽收包裹時應檢查包裹,方便即時跟運輸商追究.
如確實損壞,我們會請你把貨品寄回給我們,以為你安排事後處理.
[返回頂]
如果Paypal地址(賬單地址)和送貨地址是不同的,你能郵寄到我的送貨地址嗎?
如果你有自己的Paypal賬號,請於你的Paypal帳戶內添加/ 更改做郵寄地址。否則,你必須要承擔寄失風險。
[返回頂]
|
|
|
|
|
|
|