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我应如何检查订单的出货情况?

我应如何检查订单的出货情况?

港虎叁壹提供了两种方式,方便客户自行检查订单的出货情况。

(1)在港虎叁壹的官网网页菜单栏中的“货单追踪”的URL。

通过点击链接,弹出式窗口将显示出来,你只要输入订单号码和您的登录电子邮件地址。

目前的出货订单状态将显示在弹出式窗口,并报告目前状态。

(2)登录后,在“我的帐户”页面中,您可以检查您的订单的出货状态。

你只需在“ 我的帐户”页面中点击“查看”按钮,即可检视你历来的订单记录,并会看到订单状态。

邮件寄出后,大约需要多少时间才收到?

邮件寄出后,大约需要多少时间才收到?

如果您的订单中的所有货品已准备就绪可以很快寄出

送达时间是根据你选择什么样的运输方式

 

国际买家:

对于EMS它是快递服务你应该3-5个工作日内收到包裹全球运送

如果您选择挂号空邮或小邮包它通常需要10-20个工作日送达

平邮邮件是通过船而不是飞机,送达时间较长,大约需要4-12个星期工作日内送货上门。

 

香港买家:
对于EMS,它是快递服务,你应该3-5个工作日内收到包裹

如果您选择平邮邮件挂号或小邮包,它通常需要7-14个工作日送达。

我怎样知道邮寄货品的运费是多少?

我怎样知道邮寄货品的运费是多少?

请点击[立即购买]按钮将货品添加到购物车中然后选择你所在的国家然后点击[重新计算]
之后
你会看到不同邮寄方式的运费

如果超过官方预计邮寄时间仍没有收到邮包,我可以做什么?

如果超过官方预计邮寄时间仍没有收到邮包,我可以做什么?

如果你很长时间都没有收到邮包联络我们

我们可以帮你向香港邮局查询和调查

一旦我们从香港邮局得到答案我们会通知你

当我收到货品时发现货品有问题要如何处理?

当我收到货品时发现货品有问题要如何处理?

如果真的不幸货品有任何损坏,

可能是运送途中出错

请替货品及包装拍下照片再电邮给我们

如确实损坏,我们会请你把货品寄回给我们

我们会很乐意补寄一件新的货品给你

如果邮包在运送途中遗失你们会负责吗

如果邮包在运送途中遗失你们会负责吗

对不起,如果寄失的邮件没有加挂号,我们将不会退款或负责任何损失。

如有挂号,我们会退回部份的款项。

因此我们建议所有邮件应加上挂号,以保障买家。

我可以直接到你办公室购买吗?

我可以直接到你办公室购买吗?

可以。我们会协助你下订单。
为使流程更顺快,我们建议您先在网上下单,再致电顾客服务部确认有货。

电话:(+852)3188-9619
查询盒子
Live Chat

在网站上下订单后,我需要先付钱才可到你的店铺取货吗?

在网站上下订单后,我需要先付钱才可到你的店铺取货吗?

当您确认订单后,您可以先透过银行转帐或信用卡付款,或到我们办公室取货时支付现金。

在網站上下訂單後,我需要先付錢才可到你的店鋪取貨嗎?

在網站上下訂單後,我需要先付錢才可到你的店鋪取貨嗎?

當您確認訂單後,您可以先透過銀行轉帳或信用卡付款,或到我們辦公室取貨時支付現金。

我想买的货品售罄了什么时候会补货

我想买的货品售罄了什么时候会补货

请按该货品的“Restock Alert/补货通知”,我们会尝试补货。
有货时你亦会收到通知。你可以在我的帐户中的返货通知中检视.

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星期一至星期五 - 上午九时正至六时正(UTC +8)

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