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退貨條款及細則

Tiger111hk保證為你提供優質的服務及最佳的產品。在任何情況下,若你有須要退貨,請與我們聯絡。我們會根據下列「退貨條款及細則」為你作出安排。
*請注意:所有的退貨我們都不會作現金退款。扣除手續費後,餘額會以優惠券形式退回或換購其他產品。

 

1. 退貨須知:
若你收到損壞 / 不完整的貨品 / 感到不合用 / 於訂購時選擇錯誤 或 所訂購之產品不符,請於簽收貨品日期後兩日內以電郵方式與我們的客戶服務部聯絡。

收貨日期會以郵遞公司紀錄為依據。所有逾期申請將不獲處理。Tiger111HK 保留拒絕不乎合退貨條件的申請的權利。

 

2. 獲得退貨批准:

您必須獲得Tiger111HK的退貨批准。在通過電郵通知我們後,我們的工作人員會盡快回覆您的電郵並確認退貨原因。
請得到我們的同意後才將貨品退回給我們。所有未經授權的退貨,Tiger111HK一律不會處理。
*買家需負責所有與退貨相關的運輸費用。

 

3. 退貨條件:

3.1 退回貨品給我們時必須安全地包妥,以確保不會造成毀壞。

3.2 退回的貨品必須與產品包裝和產品手冊一並退回。產品不得有任何使用痕跡、或遭劃花、損毀。如果貨品曾被拆散或改裝,Tiger111HK 均不會接受退貨。

如果您要求換貨,我們收到退回的貨品後會進行檢查,並通過電郵通知您退回的貨品獲批准與否。如獲批准換貨,我們將以普通空郵包裹寄出新品。
其他郵遞方式(如掛號郵包、快遞或特快空郵服務)將不提供運費補助。
我們建議您通過可靠的郵寄服務商,Tiger111HK不會承擔投寄其間引起的任何損失。

 

4. 可退回和不可退回的物品:
我們接受所有類型的仿製槍枝,包括:

電動槍
氣槍
扣簧氣槍
狙擊步槍或經典步槍
散彈槍

***產品不得有任何使用痕跡、或遭劃花、損毀。如果貨品曾被拆散或改裝,Tiger111HK均不會接受退貨。***

但是,我們不接受以下類型產品的退貨:

戰鬥裝備
彈匣
氣槍升級零件
氣槍配件,包括我們的配件部分列出的所有項目
電池或充電器
BB彈

書籍或文具
月曆



5. 退貨費用:

買家需負責所有與退貨相關的運輸費用。所有運費均不予退還。此外,我們會收取15%的重新進貨費,即您只會獲退回產品售價的85%金額。
*如被退回的貨品有任何使用痕跡、損壞、缺少零件或產品手冊,我們會收取額外費用。

 

6. 處理時間:
退貨處理通常需要四至五週。處理時間取決於貨品運送和投遞的所需時間。我們建議您透過可靠的郵寄服務商,Tiger111HK不會承擔退貨投寄其間引起的任何損失。
請在寄出物品後告知我們郵件追查資料。貨品到達Tiger111HK後,我們會通知您並處理退款。

 

7. 您需要提供的退貨信息:
如果您想將訂購的產品退回給我們,您必須提供以下信息:

- 您的訂單號
- 包含所有產品包裝、產品手冊及產品配件

***產品不得有任何使用痕跡、或遭劃花、損毀。如果貨品曾被拆散或改裝,均不會接受退貨。***

請將以下信息與您要退回的產品一起提交。
訂單號: (選擇以下選項之一):
___ 損壞/瑕疵品(請在備註中詳述)
___ 收到錯誤的產品
___ 後悔購買
___ 其他(請註明):_______________________
備註:

_______________________________________________________________________

 

8. 關稅和稅收:
從Airsoft Tiger111HK訂購產品時,並且必須遵守您收貨的國家/地區的所有法律和要求。您的訂單可能需要繳納進口關稅和/或稅費和/或任何額外的清關費用。
我們必須澄清所有進口費用均與Tiger111HK無關,Tiger111HK不會對您所在國家/地區的進口關稅和稅收負責。
如果您拒絕支付關稅和/或稅款,引致目的地國家海關將任何包裹退回,您所付的運費將不予退還。此外,我們會收取15%的重新進貨費, 即您只會獲退回產品售價的85%金額。
*海關政策因國家或所在地區而異,您應自行與當地海關聯繫以獲取最新信息。


如果您對我們的退貨政策有其他疑問,歡迎與我們聯繫


*Tiger111HK保留隨時修改本退貨政策的權利,恕不另行通知,在此頁面上發布修改後的條款。 此外,Tiger111HK保留以任何理由拒絕退貨的權利。
*此中文退貨條款及細則為英文版本譯本,如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處,應以英文版本為準。

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