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退貨條款及細則

Tiger111hk保證為你提供優質的服務及最佳的產品。在任何情況下,若你有須要退貨,請與我們聯絡;根據我們的「退貨條款」,我們將一定為你作出退貨安排。

**請閣下注意 : 所有的退貨我們都不會作現金退款!在扣減了手續費很,只限退換成我們的優惠券或其他產品.

退貨須知:

1. 若你收到損壞 / 不完整的貨品 /感到不合用 / 於訂購時選擇錯誤 所訂購之產品不符,請於發出貨品日期三日內以電郵方式與我們的客戶服務部聯絡;得到我們的同意後才可以將貨品申請RMA退貨編號(Return Merchandise Authorization  RMA ) ,其後可以將貨品退回給我們。所有未經授權的退貨,Tiger111hk 一律不會處理 ; 如貨物超出發出貨品日期三日,恕不接受退貨,尚祈見諒。

 

2. 必須請確保在退回的貨品包裹上清楚列明 RMA退貨編號,並將有關的貨品寄至以下地址︰

 

香港 九龍

新蒲崗,雙喜街4號

同德工業大廈,十樓B

Tiger111hk 客戶服務收
(RMA: 1234-0000000)*

 

* 請謹記自行記下退回貨品的 RMA退貨編號。所有未經授權的退貨,包括未有註明相關 RMA 退貨編號的退件,Tiger111hk 一律不會處理。

假如你願意負擔運費的話,你可以將原廠包裝、未經開封、無任何破損的貨品退回。;得到我們的同意後,才可以將貨品退回給我們。所有未經授權的退貨,Tiger111hk 一律不會受理。

 


3.
所有退款或更換貨品必須先退回已收到貨品 , 才會作出退款或更換處理。

4. 所有退回貨品,更換或重新郵寄運費必須由客戶承擔

 

 

退貨方式及原因:

 

損壞 (人為損壞除外) 不完整的貨品

Tiger111hk 接受你的退貨要求後,會給你一個 RMA (Return Merchandise Authorization) 退貨編號,及指示你正確的退貨程序。所有損壞或不完整貨品,必須退回給我們,並請確保貨品妥為包裝,以免在送運途中損毀。

收到退回的貨品後,我們會測試你的貨品,如果我們找到你所指的問題,我們僅會以一般郵寄方式 換上新的同樣貨品,否則我們會將原件貨品運回給你。

退貨的處理時間,約為二至三星期。在退貨時,請選用最可靠的運輸方法,假如貨品於退貨途中遺失,Tiger111hk 恕不負責。另外,我們不會負責 Express Mail Next Day Air 等快速付運的費用。

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人為損壞 :指貨品可能因入水, 火燒, 跌破,自行拆開或安裝非原裝原件等Tiger111hk 恕不負責 一律不會處理。

 

所訂購之產品不符

要求退回的貨品必須無任何破損 (例如: 人為損壞)

Tiger111hk 接受你的退貨要求後,會給你一個 RMA (Return Merchandise Authorization) 退貨編號,及指示你正確的退貨程序。所有損壞或不完整貨品,必須退回給我們,並請確保貨品妥為包裝,以免在送運途中損毀。

請確保在退回的貨品包裹上清楚列明 RMA退貨編號,並將有關的貨品寄至以下地址︰

 

人為損壞

人為損壞 : 指貨品可能因入水, 火燒, 跌破,自行拆開或安裝非原裝原件等Tiger111hk 恕不負責 一律不會處理。

 

感到不合用或於訂購時選擇錯誤

如客戶因為產品不合用或於訂購時選擇錯誤而要求退回或更換,我們亦可安排為客户更換或退貨,惟以服務需每次徵收產品價格的20% 或 最低 HK$50(USD$6.5/RMB45)作服務費用。

 

所有的訂單的運費不會作出任何退款

 

如果有關退貨問題歡迎電郵我們!

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