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退货条款及细则

1. 退货须知:
1.1. 若你收到损坏/不完整的货品/感到不合用/于订购产品时选择错误或商品授权RMA),其后可以将货品退回给我们当前所有未经授权的退货,Tiger111hk一律不会处理;如货物超出发出货品日期三日,恕不接受退货,尚祈见谅。
 
1.2. 必须请确保在退回的货品包裹上清楚列明RMA退货编号,并将有关的货品寄至以下地址︰

香港九龙
新蒲岗双喜街4号
同德工业大厦十楼乙室
Tiger111hk客户服务收
(RMA:1234-0000000)*

*请谨记自行记下退回货品的RMA退货编号。所有未经授权的退货,包括未有注明相关RMA退货编号的退火件,Tiger111hk一律不会处理。

1.3. 所有退款或更换货品必须先退回已收到货品,才会作出退款或更换处理。

1.4. 所有退回货品,更换或重新邮寄运费必须由客户承担


2. 退货方式及原因:
2.1 损坏(人为损坏除外)或不完整的货品
Tiger111hk 接受你的退货要求后,会给你一个 RMA (Return Merchandise Authorization) 退货编号,及指示你正确的退货程序。所有损坏或不完整货品必须退回给我们,并请确保货品妥善包装,以免在送运途中损毁。
如因损坏而要求退货,我们收到退回的货品后会作出测试,如果我们找到你所指的问题,我们会以一般邮寄方式重新邮寄新的相同货品给你,否则我们会将原件货品还给你。
退货的处理时间约为二至三星期。请选用最可靠的运输方法退回货品,假如货品于退货途中遗失,Tiger111hk 恕不负责。另外,我们不会负责 Express Mail 或 Next Day Air 等快速付运的费用。
#人为损坏:指货品可能因入水、火烧、跌破、自行拆开或安装非原装原件等导致损坏,Tiger111hk 恕不负责及一律不会处理。

2.2 所订购之产品不符
要求退回的货品必须无任何破损 (例如: 人为损坏)
Tiger111hk 接受你的退货要求后,会给你一个 RMA (Return Merchandise Authorization) 退货编号,及指示你正确的退货程序。
及指示你正确的退货程序。请确保货品妥善包装,以免在送运途中损毁,Tiger111hk 恕不负责。
* 请确保在退回的货品包裹上清楚列明RMA退货编号。

2.3 人为损坏
人为损坏:
指货品可能因入水、火烧、跌破、自行拆开或安装非原装原件等导致损坏,Tiger111hk 恕不负责及一律不会处理。

2.4感到不合用或于订购时选择错误
如客户因为产品不合用或于订购时选择错误而要求退回或更换,我们亦可安排为客户更换产品或退货,惟每次服务需征收产品价格的20% 或最低港币50元(美元6.5/RMB ¥ 45)作服务费用。

*
所有退回货品,更换或重新邮寄运费必须由客户承担。Tiger111HK不会退回任何运费。

如果有关退货问题欢迎联络我们

此中文退货条款及细则为英文版本译本,如中、英文两个版本有任何抵触或不相符之处,应以英文版本为准。

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