港虎叁壹提供了兩種方式，方便客戶自行檢查訂單的出貨情況。

（1）在港虎叁壹的官網網頁菜單欄中的“貨單追蹤”的URL。

通過點擊鏈接，彈出式窗口將顯示出來，你只要輸入訂單號碼和您的登錄電子郵件地址。

目前的出貨訂單狀態將顯示在彈出式窗口，並報告目前狀態。

（2）登錄後，在“我的帳戶”頁面中，您可以檢查您的訂單的出貨狀態。

你只需在“ 我的帳戶”頁面中點擊“查看”按鈕，即可檢視你歷來的訂單記錄，並會看到訂單狀態。

如果您的訂單中的所有貨品已準備就緒，可以很快寄出。

送達時間，是根據你選擇什麼樣的運輸方式。

國際買家:
對於EMS，它是快遞服務，你應該3-5個工作日內收到包裹（全球運送）

如果您選擇掛號空郵或小郵包，它通常需要10-20個工作日送達。

平郵郵件是通過船而不是飛機，送達時間較長，大約需要4-12個星期工作日內送貨上門。

香港買家:
對於EMS，它是快遞服務，你應該3-5個工作日內收到包裹

如果您選擇平郵郵件掛號或小郵包，它通常需要7-14個工作日送達。

請點擊“立即購買”按鈕，將貨品添加到購物車中，然後選擇你所在的國家，然後點擊“重新計算” ，之後，你會看到不同郵寄方式的運費。

如果你很長時間都沒有收到郵包，請聯絡我們

我們可以幫你向香港郵局查詢和調查

一旦我們從香港郵局得到答案, 我們會通知你

如果真的不幸貨品有任何損壞, 請替貨品及包裝拍下照片再電郵給我們

可能是運送途中出錯,我們建議你簽收包裹時應檢查包裹,方便即時跟運輸商追究.

如確實損壞,我們會請你把貨品寄回給我們,以為你安排事後處理.

香港買家亦需要支付郵費，郵費根據產品的重量及所選郵遞公司計算。

我們提供本地送件將由 香港郵政 / 順豐速遞 / 其他快遞公司 負責派件.

可以。我們會協助你下訂單。
為使流程更順快，我們建議您先在網上下單，再致電顧客服務部確認有貨。

電話：(+852)3188-9619
查詢盒子

我們建議您先聯絡我們，確認貨品已備妥。我們亦可以安排立即處理您的訂單。

请先查看订单的状态,确认你的订单中的产品是否已备齐. 然后决定到门市自取货品.

請按該貨品的“Restock Alert/補貨通知”，我們會嘗試補貨。
有貨時你亦會收到通知。你可以在我的帳戶中的返貨通知中檢視.